Helpdesk contactformulier

Helpdesk contactformulier

De IPROX helpdesk is tijdens kantooruren bereikbaar via telefoonnummer 035 - 693 79 41. Indien u een incident wilt aanmelden verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen en te verzenden. Indien mogelijk verzoeken wij u screenshots mee te sturen van de melding. Zie ook de handleiding voor het maken van screenshots  voor meer informatie.

Standaardvelden
Elementen




Printscreen mouse-over pagina

 

Vul hieronder indien bekend het Item ID in.

Het Item ID van de pagina kunt u vinden als u in de redactieomgeving met de muis 'mouse-over' een icoon gaat van een paginatype (artikel, mailform, index etc.). Het werkt alleen als u het Iprox-dialoogvenster (met bewerken, tonen en dergelijke) afsluit .

Bij de mouse-over actie verschijnt er een geel kader waarin het Item ID is af te lezen (in dit geval de 3e regel van onderen).

Geef hieronder een omschrijving van het incident. Denk hierbij aan vragen als:
- Sinds wanneer speelt het?
- Hebben meerdere gebruikers er last van?
- Is het reproduceerbaar?

Om de melding te verduidelijken verzoeken wij u indien mogelijk één of meerdere screenshots mee te sturen. Klik hieronder op de knop rechts van het invoerveld (Browse) om een bestand te selecteren.

InfoProjects · Eslaan 2 · 1404EG Bussum · 035-697 06 84 · info@infoprojects.nl