Medewerker IPROX Serviceorganisatie
De IPROX Serviceorganisatie is verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan onze uitgebreide klantenkring. Deze ondersteuning varieert van helpdesk-activiteiten tot het verzorgen van opleidingen en het monitoren van webomgevingen. Dit alles in het belang van een optimale klantrelatie.
Onze unieke marktpositie leidt tot een groeiende dynamische organisatie met een hoog ambitieniveau. Gezien de groeiende klantenkring en het belang van uitstekende service zijn we op zoek naar nieuwe service/helpdesk medewerkers.
Waar we voor staan
InfoProjects ontwikkelt internet- en intranetapplicaties op basis van het in huis ontwikkelde Site Management Systeem IPROX. We staan voor:
- Omvangrijke webplatforms voor zowel de overheidssector als het bedrijfsleven
- E-learningomgevingen voor multinationals, gebruikt door meer dan 100.000 medewerkers
- Spraakmakende webportals waarin informatie uit uiteenlopende systemen geïntegreerd wordt aangeboden
Wij zoeken
Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het correct stroomlijnen van calls. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor een correcte interpretatie en afhandeling. Dit betekent dat je in staat bent je in te werken in de uiteenlopende webomgevingen van klanten, dat je (op korte termijn) IPROX van A tot Z beheerst en dat je helder weet te communiceren. Maar bovenal: dat je service serieus neemt.
Wij bieden
- een baan waarin communicatie centraal staat
- een uitdagende en aansprekende klantenkring
- een actieve rol in een groeiend bedrijf
- ruimte voor initiatief
- een collegiale en informele sfeer
Wij verwachten
- communicatieve vaardigheden
- een dienstverlenende instelling met een behoorlijke portie geduld en tact
- enthousiasme en een praktische instelling
- minimaal MBO-niveau
Solliciteren
Ben je geïnteresseerd?
Stuur dan een e-mail voorzien van een CV naar vacatures@infoprojects.nl.
Eventuele vragen kun je ook per e-mail stellen.
